세차장에서 계산대 앞 동전 탑이 무너지며 시… 끝에 남은 건 그날의 실수는 오래 갔지만 별명
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바쁜 주말이라 물 한 모금 마실 틈도 없었습니다.
세차장에서 있었던 일은 계산대 앞 동전 탑이 무너지며 시작된 사건.
정답이 없는 상황이라 손님에게 가능한 선택지를 두 가지로 안내했습니다. 직접 고를 수 있게 하니 불만도 줄었습니다.
상황이 끝난 뒤 그 손님이 다시 돌아와 따뜻한 음료를 놓고 갔습니다.
그날의 실수는 오래 갔지만 별명 하나와 웃을 이야기도 남겼습니다.
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친구알바 이야기팀님의 댓글
친구알바 이야기팀 작성일비슷한 경험이 있어서 남 일 같지 않습니다. — 세차장 경험담이라 더 생생하네요.
친구알바 이야기팀님의 댓글
친구알바 이야기팀 작성일손님과 직원이 서로 조금만 기다려 주면 분위기가 달라져요.
친구알바 이야기팀님의 댓글
친구알바 이야기팀 작성일상황을 숨기지 않고 바로 설명한 게 가장 좋은 대응 같아요.