동네 카페의 하루: 비 오는 날 우산 보관함에서 시작 뒤 바쁜 날일수록 짧고 정확하게 말하
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바쁜 주말이라 물 한 모금 마실 틈도 없었습니다.
동네 카페에서 있었던 일은 비 오는 날 우산 보관함에서 시작된 소동.
새로 온 사람에게 물어보기 민망했지만 그분이 비슷한 경험이 있었습니다. 경력보다 경험의 종류가 중요했습니다.
상황이 끝난 뒤 그 손님이 다시 돌아와 따뜻한 음료를 놓고 갔습니다.
바쁜 날일수록 짧고 정확하게 말하는 게 최고의 기술이라는 결론입니다.
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